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Einführung in das Moderatordasein
Dieser Thread soll den neuen Moderatoren helfen, sich besser in die Aufgabe des Moderators einzufinden. Jeder Moderator hat einige Sonderrechte, wie das moderieren und das Zugreifen auf versteckte Inhalte. Selbstverständlich hat ein Moderator allerdings auch Pflichten. Unten sind einige Punkte aufgeführt, die unbedingt und zu jeder Zeit zu beachten sind.
Diskretion Das oberste Gebot der Moderatoren ist Diskretion. Zu keiner Zeit dürfen Inhalte aus dem VIP- oder Staffforum an die Öffentlichkeit gelangen. Dabei ist es egal, ob dies innerhalb des Forums geschieht oder über einen Instant-Messanger. Weder Textkopien, noch Screens von ganzen Beiträgen und/oder Passagen dürfen an User weitergegeben werden, die normalerweise keinen Zugriff auf diese Bereiche des Forums haben. Die möglichen Konsequenzen wären Amtsentzug oder in schweren Falle sogar eine Sperre. Dies entscheidet die Administration. Allerdings wird gehofft und vertraut, das dies nicht geschehen wird. Neutralität Das in einem Forenleben einige User dabei sind, die einem unsympatisch erscheinen ist klar. Allerdings soll ein Moderator stets neutral bleiben und im Sinne der ganzen Forengemeinschaft handeln. So ist das Bestrafen von Unschuldigen oder eine härtere Bestrafung als verdient unbedingt zu unterlassen. Ebenso soll man keine Fehler "übersehen", weil man den zu bestrafenden User besonders mag. Zwar macht man sich so oft keine Freunde, doch das ist nunmal die Aufgabe eines Moderators. Freundlichkeit Als Moderator hat man eine Vorbildsfunktion. Diese sollte nicht verletzt werden. Je höher man steht, desto mehr Leute schauen einem auf die Finger. Trotzdem oder gerade deswegen sollte man stets freundlich bleiben und bei Diskussionen weder beleidigend noch provozierend sein. Auch die Anfragen per privater Nachricht sind stets im freundlichen Ton zu beantworten. Support Es kann jederzeit vorkommen, dass ein User sich bei einem Moderator meldet, weil er beispielsweise nicht weiss, warum er diese Verwarnung erhalten hat. Solchartige PN's sollte man möglichst immer beantworten oder an einen Supermoderator weiterleiten. Ebenso bei Fragen ums Forum sollte man dies möglichst tun. Dies waren die elementarsten Dinge, auf die ein Moderator zu achten hat. Darüber hinaus soll noch gesagt sein, dass die Moderatoren sich zu jederzeit an einen Supermoderator wenden kann, wenn er mal Hilfe braucht, Ärger mit anderen Moderatoren oder User hat oder bei sonstigen Anfragen, welche das Team- oder Moderatordasein betrifft. |
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